BoBook Privacy
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: [Date]
La presente Informativa sulla privacy spiega come BoBook raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando utilizzi il nostro sito web, ci contatti o richiedi i nostri servizi di prenotazione di viaggi. Utilizzando i nostri servizi, confermi di aver letto la presente Informativa.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Northbase Digital OÜ, Järvevana tee 9, Tallinn, 11314, Estonia, registrata con il numero 17514950. Per questioni relative alla privacy, contattaci a info@bobook.eu.
2. Dati personali che raccogliamo
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Nome, cognome e dati di contatto.
- Preferenze di viaggio e dettagli della prenotazione.
- Dati del passaporto o di identità, quando richiesti per una prenotazione.
- Informazioni di pagamento e fatturazione, ove applicabile.
- Cronologia delle comunicazioni con BoBook.
- Dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser e informazioni sul dispositivo.
3. Come raccogliamo i tuoi dati
Raccogliamo i dati personali direttamente da te quando invii una richiesta, effettui una prenotazione, comunichi con noi via e-mail o altri canali, completi passaggi relativi al pagamento o utilizzi in altro modo i nostri servizi. Potremmo inoltre ricevere dati da terze parti quando necessario per completare una prenotazione o elaborare un pagamento.
4. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- Rispondere alle richieste e fornire preventivi.
- Organizzare e gestire le prenotazioni di viaggio.
- Comunicare aggiornamenti della prenotazione e informazioni sul servizio.
- Elaborare i pagamenti e emettere fatture, ove applicabile.
- Rispettare obblighi legali, fiscali e contabili.
- Proteggere il nostro sito web, i servizi e gli utenti da frodi o abusi.
5. Base giuridica del trattamento
A seconda del contesto, trattiamo i dati personali sulla base dell’esecuzione del contratto, di un obbligo legale, del legittimo interesse o del tuo consenso, quando richiesto.
6. Condivisione dei tuoi dati
Possiamo condividere dati personali con terze parti fidate quando necessario per fornire i nostri servizi, inclusi:
- Compagnie aeree, hotel, trasportatori e altri fornitori di servizi di viaggio.
- Fornitori di servizi di pagamento terzi.
- Fornitori di hosting, e-mail e servizi IT.
- Consulenti professionali, commercialisti o consulenti legali, se necessario.
7. Trasferimenti internazionali
Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, adottiamo adeguate misure di salvaguardia per proteggere i tuoi dati in conformità alla legge applicabile.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. I registri delle prenotazioni e della fatturazione sono conservati per il periodo richiesto dalle leggi fiscali e contabili applicabili, in genere 7 anni. La corrispondenza relativa alle richieste è conservata fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo che sia richiesto un periodo più lungo per una specifica prenotazione, obbligo legale o controversia.
9. Sicurezza
Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o perdita. Tuttavia, nessun sistema online è completamente sicuro e gli utenti dovrebbero adottare ragionevoli precauzioni quando condividono informazioni online.
10. I tuoi diritti
A seconda della legge applicabile, puoi avere il diritto di accedere, correggere, cancellare, limitare o opporti al trattamento dei tuoi dati personali, nonché il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.
11. Cookie e analisi
Se utilizziamo cookie, strumenti di tracciamento o servizi di analisi, te lo comunicheremo tramite la nostra Informativa sui cookie e, quando richiesto, chiederemo il tuo consenso.
12. Aggiornamenti della presente Informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina con la data di revisione aggiornata.
13. Contatti
Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o su come trattiamo i tuoi dati, contattaci a info@bobook.eu.