BoBook Legal

Come funzionano i pagamenti

BoBook offre un processo di pagamento strutturato e sicuro, progettato per rendere la tua prenotazione chiara, trasparente ed efficiente. A seconda del servizio selezionato e della disponibilità del fornitore, il pagamento può essere effettuato direttamente al fornitore oppure tramite BoBook come unico pagamento consolidato.

Opzione 1: Pagamento diretto alla compagnia aerea o al fornitore

Quando supportato, BoBook può preparare la prenotazione a tuo nome e fornirti le istruzioni necessarie per completare il pagamento direttamente alla compagnia aerea o ad un altro fornitore.

• L’importo del fornitore viene pagato direttamente al vettore.
• Il compenso di servizio di BoBook viene pagato separatamente.
• Questa opzione è disponibile solo quando il fornitore supporta il flusso di pagamento richiesto.

Nota: una volta completato il pagamento al fornitore o emesso il biglietto, tutti i rimborsi, le modifiche e le cancellazioni sono soggetti ai termini e all’approvazione del fornitore stesso.

Opzione 2: Pagamento completo a BoBook

In alcuni casi selezionati, puoi scegliere di pagare l’importo totale a BoBook. In tal caso, organizziamo il pagamento al fornitore per tuo conto e gestiamo il coordinamento della prenotazione dall’inizio alla fine.

• Esegui un unico pagamento sicuro a BoBook.
• Ci occupiamo del pagamento al fornitore e dell’amministrazione della prenotazione.
• I rimborsi prima del pagamento al fornitore vengono gestiti secondo la nostra politica di rimborso.

Panoramica rimborsi

Passaggi successivi

1. Invia la tua richiesta.
2. Prepariamo l’opzione più adatta.
3. Confermi la prenotazione.
4. Ricevi il link di pagamento o le istruzioni del fornitore.
5. Finalizziamo la prenotazione una volta confermato il pagamento.

Per tutti i dettagli legali, consulta i nostri Termini e condizioni.

BoBook Refund Information

Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: [Date]

La presente informativa sui rimborsi spiega quando e come funzionano i rimborsi per le prenotazioni BoBook. Per i dettagli legali completi, consulta i nostri Termini e condizioni.

Regola generale

Prima del pagamento al fornitore: BoBook può rimborsare l’intero importo.
Dopo il pagamento al fornitore: i rimborsi dipendono dalle regole tariffarie del fornitore.

Biglietti aerei

• Prima dell’emissione del biglietto: BoBook può rimborsare il 100% del compenso di servizio BoBook. Nessuna spesa amministrativa.
• Dopo l’emissione del biglietto: tutti i rimborsi, le modifiche e le cancellazioni sono soggetti alle regole tariffarie della compagnia aerea e alla sua approvazione. BoBook non può garantire il rimborso da parte della compagnia aerea.
• Tariffe non rimborsabili: possono prevedere nessun rimborso o un rimborso parziale, a seconda della politica della compagnia aerea.

Rimborsi del compenso di servizio BoBook

I rimborsi del compenso di servizio BoBook sono soggetti alla discrezione di BoBook:

• Prima della conferma della prenotazione: rimborso del 100%
• Dopo la conferma della prenotazione: caso per caso, può includere una spesa amministrativa

Come richiedere un rimborso

1. Contatta BoBook: info@bobook.eu
2. Includi: riferimento prenotazione, motivo del rimborso, nomi dei passeggeri
3. BoBook verifica lo stato del pagamento al fornitore
4. Se approvato, il rimborso viene elaborato entro 48 ore

Note importanti

• Alcuni biglietti aerei non sono rimborsabili secondo la politica del vettore.
• BoBook non può ignorare le regole tariffarie della compagnia aerea.
• Potrebbe essere applicata una spesa amministrativa per i rimborsi del compenso di servizio dopo la prenotazione.
• Le tempistiche del rimborso dipendono dai tempi di elaborazione del fornitore di pagamento.

Per i dettagli legali completi, leggi i nostri Termini e condizioni.