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Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: [Date]
I presenti Termini e Condizioni stabiliscono la base sulla quale BoBook fornisce servizi di assistenza alla prenotazione di viaggi e servizi di coordinamento correlati. Utilizzando il nostro sito web, richiedendo un preventivo o procedendo con il pagamento, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini.
1. Ambito dei servizi
BoBook fornisce servizi di consulenza, ricerca, assistenza alla prenotazione e coordinamento. BoBook non agisce come compagnia aerea, hotel, operatore di trasporto o vettore turistico. Ogni prodotto di viaggio è fornito dal relativo fornitore terzo alle proprie condizioni.
2. Struttura della prenotazione
A seconda della prenotazione e della disponibilità del fornitore, BoBook può offrire una delle seguenti strutture di pagamento:
- Pagamento diretto al fornitore: il cliente paga direttamente la compagnia aerea o il fornitore e paga separatamente la commissione di servizio di BoBook.
- Pagamento completo a BoBook: il cliente paga l’intero importo a BoBook e BoBook organizza il pagamento al fornitore per conto del cliente.
La struttura applicabile sarà sempre confermata prima che venga richiesto il pagamento.
3. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile dell’esattezza di tutti i nomi, delle date di viaggio, dei recapiti, dei dati del passaporto e delle informazioni di pagamento prima di confermare la prenotazione. BoBook non è responsabile per errori derivanti da informazioni inesatte fornite dal cliente.
4. Pagamenti
Quando vengono utilizzati collegamenti di pagamento sicuri, i pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi. Le istruzioni di pagamento indicheranno chiaramente se l’importo è dovuto a BoBook o direttamente al relativo fornitore.
5. Rimborsi e modifiche
Prima che qualsiasi pagamento sia stato effettuato al fornitore e prima che sia stato emesso qualsiasi biglietto o servizio, BoBook può, a propria discrezione, elaborare il rimborso dell’importo pertinente, soggetto a eventuali limitazioni di elaborazione applicabili.
Una volta che il fornitore è stato pagato o che il biglietto o il servizio è stato emesso, tutte le cancellazioni, modifiche, rimborsi e variazioni del servizio sono disciplinati esclusivamente dalle regole tariffarie del fornitore, dalla politica di cancellazione e dal relativo processo di approvazione.
I rimborsi della commissione di servizio di BoBook, ove applicabili, sono soggetti alla politica interna di BoBook e possono includere un costo amministrativo.
6. Condizioni del fornitore
Tutti i biglietti aerei e i servizi di viaggio sono soggetti alla disponibilità del relativo fornitore, alle condizioni tariffarie e ai termini contrattuali. BoBook non controlla i prezzi dei fornitori, la disponibilità, le modifiche agli orari, le interruzioni operative o l’esito dei rimborsi.
7. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, BoBook non sarà responsabile per perdite, costi o reclami derivanti da azioni od omissioni del fornitore, incluse modifiche tariffarie, cancellazioni, ritardi, interruzioni o rifiuto del rimborso.
La responsabilità di BoBook, ove applicabile, è limitata all’importo della commissione di servizio di BoBook pagata per la prenotazione specifica, salvo ove la legge imperativa disponga diversamente.
8. Protezione dei dati
I dati personali sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
9. Aggiornamenti dei presenti Termini
BoBook può aggiornare di tanto in tanto i presenti Termini. La versione attuale sarà sempre disponibile su questa pagina e mostrerà la data dell’ultima revisione.
10. Contatti
Se hai domande riguardo ai presenti Termini, contattaci a info@bobook.eu.