PRAVNE STRANICE

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 14. listopada 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako BoBook prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke kada koristite bobook.eu, pošaljete Zahtjev za planiranje putovanja, otvorite račun, kupite plaćenu BoBook uslugu, kontaktirate nas ili koristite Plan putovanja odnosno itinerar.

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Northbase Digital OÜ
Järvevana tee 9
11314 Tallinn
Estonija
Registracijski broj: 17514950
E-pošta: info@bobook.eu

1. Na koga se ova Politika odnosi

Odnosi se na posjetitelje bobook.eu, osobe koje šalju Zahtjeve, korisnike BoBooka, registrirane vlasnike računa, osobe koje kontaktiraju BoBook i osobe čije podatke u zahtjev unese osoba koja organizira putovanje.

Usluga je namijenjena naručivanju i upravljanju od strane odraslih. Korisnik može dati ograničene podatke o drugim putnicima, uključujući djecu, kada je to razumno potrebno za planiranje.

2. Osobni podaci koje možemo prikupljati

2.1 Zahtjev za planiranje putovanja

Možemo prikupljati ime, e-poštu, kontaktne podatke, destinaciju i datume, broj i sastav putnika, preferencije i stil, budžet, preferencije smještaja, prijevoza, aktivnosti i restorana, posebne zahtjeve ili napomene, odabrani paket te referencu i status zahtjeva.

Nemojte slati osjetljive podatke osim ako su zaista potrebni. Ako dobrovoljno navedete podatke o pristupačnosti, prehrani, zdravstvenim potrebama putovanja ili slično, koristit ćemo ih samo u potrebnom opsegu i u skladu s pravom.

2.2 Podaci računa

Možemo obrađivati ime, e-poštu, identifikator računa, autentikaciju i status, Planove i itinerare povezane s računom, podatke o paketu i korištenju, sigurnosne zapise i resetiranje lozinke.

Lozinkama upravlja WordPress i ne bi ih trebalo pohranjivati u čitljivom obliku.

2.3 Plaćanja

Personal i Premium plaćanja trenutačno se obrađuju putem Revolut Hosted Checkout. Možemo primiti referencu plaćanja/narudžbe, paket, iznos i valutu, status i vrijeme plaćanja te ograničene podatke potrebne za usklađivanje, povrate i računovodstvo.

BoBook ne pohranjuje pune brojeve kartica ni CVV kodove.

2.4 Plan, istraživanje i itinerar

Možemo obrađivati elemente istraživanja, odabrane ili uklonjene opcije, procijenjene cijene, sadržaj Plana i itinerara, napomene i preferencije te podatke o dijeljenju i statusu objave potrebne za siguran pristup.

2.5 Kontakt i podrška

Možemo obrađivati ime, e-poštu, poruku, referencu zahtjeva ili Plana, predmet upita i korespondenciju.

2.6 Tehnički i sigurnosni podaci

Možemo obrađivati IP adresu, podatke o pregledniku i uređaju, datum i vrijeme, sigurnosne i error logove, događaje autentikacije, izbore privole za kolačiće i tehničke identifikatore potrebne za sigurne sesije.

2.7 Kolačići

Nužni kolačići mogu se koristiti bez neobvezne privole kada je to dopušteno. Nenužni kolačići koriste se u skladu s vašim izborima. Više u Politici kolačića.

3. Svrhe i pravne osnove

3.1 Ugovor i predugovorne radnje

Podatke obrađujemo radi zaprimanja i upravljanja Zahtjevom, pripreme istraživanja, Planova i itinerara, otvaranja ili povezivanja računa, pružanja pristupa, upravljanja plaćanjima i povratima te odgovaranja na pitanja.

3.2 Zakonske obveze

Podatke možemo obrađivati radi računovodstvenih, poreznih, potrošačkih i drugih zakonskih obveza.

3.3 Legitimni interesi

Kada je primjereno, možemo se osloniti na legitimne interese radi sigurnosti, sprečavanja prijevara i zlouporabe, pouzdanosti usluge, dijagnostike tehničkih problema, vođenja razumnih evidencija i pravnih zahtjeva.

3.4 Privola

Na privolu se možemo osloniti kada je potrebna, primjerice za određene nenužne kolačiće. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

4. Umjetna inteligencija

BoBook može koristiti AI za pomoć pri istraživanju, strukturiranju informacija i pripremi itinerara. Nastojimo slati samo informacije razumno potrebne za zadatak i izbjegavati nepotrebne osobne podatke.

5. Pružatelji usluga i primatelji

Možemo uključiti hosting i tehničke pružatelje, Revolut, pružatelje putnih podataka i istraživanja, AI pružatelje, pružatelje slika/sadržaja te stručne savjetnike ili javna tijela kada je potrebno.

Osobne podatke ne prodajemo oglašivačima.

6. Vanjske i affiliate poveznice

Plan može sadržavati vanjske ili affiliate poveznice. BoBook ne šalje automatski cijeli sadržaj vašeg Zahtjeva vanjskom pružatelju samo zato što je prikazana njegova poveznica.

Više u Obavijesti o affiliate poveznicama.

7. Međunarodni prijenosi

Neki pružatelji mogu obrađivati podatke izvan EGP-a. Gdje je potrebno, BoBook će koristiti zakonit mehanizam prijenosa poput odluke o primjerenosti, Standardnih ugovornih klauzula ili druge priznate zaštite.

8. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo samo razumno potrebno vrijeme za svrhu obrade i pravne, računovodstvene, sigurnosne i druge obveze.

Zahtjevi, Planovi i itinerari tijekom aktivnog odnosa i razumno vrijeme nakon toga;
plaćanja i računovodstvo koliko nalaže zakon;
podrška razumno vrijeme;
sigurnosni i tehnički logovi koliko je potrebno;
evidencije privole koliko je potrebno za upravljanje i dokazivanje izbora.

9. Brisanje računa

Možete zatražiti brisanje računa i podataka koji se mogu izbrisati. To ne uključuje nužno podatke koje moramo zadržati zbog zakona, sporova, sprečavanja prijevara ili potrebnih evidencija.

10. Vaša prava

Možete imati pravo na informacije, pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prigovor, prenosivost, povlačenje privole i pritužbu nadzornom tijelu.

Za ostvarivanje prava pišite na info@bobook.eu. Možda ćemo trebati provjeriti vaš identitet.

11. Nadzorno tijelo

Naše nadzorno tijelo u Estoniji je Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon), Tallinn, Estonija, www.aki.ee.

12. Automatizirano odlučivanje

BoBook trenutačno ne koristi isključivo automatizirano odlučivanje koje proizvodi pravne ili slično značajne učinke za korisnike.

13. Sigurnost

Koristimo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite. Nijedan internetski sustav ne može biti potpuno siguran.

14. Dijeljene poveznice

Tko primi valjanu poveznicu samo za čitanje može vidjeti sadržaj dostupan putem nje. Dijelite je samo s namijenjenim osobama. Poveznica ne omogućuje izmjene.

15. Djeca i podaci o putnicima

Usluge naručuju odrasle osobe. Odrasla osoba može dati ograničene podatke o djeci kada je to potrebno za planiranje. Nemojte davati nepotrebne identifikacijske podatke o djeci.

16. Izmjene

Politiku možemo ažurirati zbog promjena usluga, prava, tehnologije ili praksi obrade. Važeća verzija bit će objavljena na bobook.eu.

17. Kontakt