BoBook Privacy

Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: [Date]

Ova Politika privatnosti objašnjava kako BoBook prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke kada koristite našu web-stranicu, kontaktirate nas ili zatražite naše usluge putne rezervacije. Korištenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade je Northbase Digital OÜ, Järvevana tee 9, Tallinn, 11314, Estonija, registriran pod brojem 17514950. Za pitanja vezana uz privatnost kontaktirajte nas na info@bobook.eu.

2. Osobni podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

  • Ime, prezime i kontakt podaci.
  • Putne preferencije i podaci o rezervaciji.
  • Podaci o putovnici ili identifikacijski podaci, kada su potrebni za rezervaciju.
  • Podaci o plaćanju i računu, gdje je primjenjivo.
  • Povijest komunikacije s BoBookom.
  • Tehnički podaci kao što su IP adresa, vrsta preglednika i podaci o uređaju.

3. Kako prikupljamo vaše podatke

Osobne podatke prikupljamo izravno od vas kada pošaljete upit, podnesete zahtjev za rezervaciju, komunicirate s nama putem e-pošte ili drugih kanala, dovršavate korake povezane s plaćanjem ili na drugi način koristite naše usluge. Također možemo primiti podatke od trećih strana kada je to potrebno za dovršetak rezervacije ili obradu plaćanja.

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo za:

  • Odgovaranje na upite i slanje ponuda.
  • Organizaciju i upravljanje putnim rezervacijama.
  • Komunikaciju o ažuriranjima rezervacije i informacijama o usluzi.
  • Obradu plaćanja i izdavanje računa, gdje je primjenjivo.
  • Poštivanje zakonskih, poreznih i računovodstvenih obveza.
  • Zaštitu naše web-stranice, usluga i korisnika od prijevare ili zlouporabe.

5. Pravni temelj za obradu

Ovisno o kontekstu, osobne podatke obrađujemo na temelju izvršenja ugovora, zakonske obveze, legitimnog interesa ili vašeg pristanka kada je to potrebno.

6. Dijeljenje vaših podataka

Osobne podatke možemo dijeliti s pouzdanim trećim stranama kada je to potrebno za pružanje naših usluga, uključujući:

  • Zrakoplovne kompanije, hotele, prijevoznike i druge putne pružatelje usluga.
  • Treće strane pružatelje usluga plaćanja.
  • Pružatelje hostinga, e-pošte i IT usluga.
  • Profesionalne savjetnike, računovođe ili pravne savjetnike, kada je to potrebno.

7. Međunarodni prijenosi

Ako se osobni podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora, poduzimamo odgovarajuće mjere zaštite kako bismo zaštitili vaše podatke u skladu s važećim propisima.

8. Rok čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrha opisanih u ovoj Politici, poštivanje zakonskih obveza, rješavanje sporova i provedbu naših ugovora. Evidencije rezervacija i računa čuvaju se tijekom razdoblja koje zahtijevaju važeći porezni i računovodstveni propisi, u pravilu 7 godina. Prepiska oko upita čuva se do 24 mjeseca nakon posljednjeg kontakta, osim ako je za određenu rezervaciju, zakonsku obvezu ili spor potrebno dulje razdoblje.

9. Sigurnost

Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili gubitka. Međutim, nijedan online sustav nije potpuno siguran i korisnici trebaju poduzeti razumne mjere opreza pri dijeljenju informacija na internetu.

10. Vaša prava

Ovisno o važećem pravu, možete imati pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje ili prigovor na obradu svojih osobnih podataka, kao i pravo na prenosivost podataka i pravo na povlačenje pristanka kada se obrada temelji na pristanku.

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate i pravo podnijeti pritužbu svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

11. Kolačići i analitika

Ako koristimo kolačiće, alate za praćenje ili analitičke usluge, o tome ćemo vas obavijestiti putem naše Politike kolačića i, kada je potrebno, zatražiti vaš pristanak.

12. Ažuriranja ove Politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Najnovija verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom revizije.

13. Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o tome kako obrađujemo vaše podatke, kontaktirajte nas na info@bobook.eu.