PRAVNE STRANICE

Uvjeti korištenja

Posljednje ažuriranje: 14. listopada 2026.

Ovi Uvjeti korištenja uređuju korištenje BoBook web-stranice, korisničkog računa, usluge Zahtjeva za planiranje putovanja, Planova putovanja, itinerara i povezanih usluga koje se pružaju putem bobook.eu.

Uslugu pruža:

Northbase Digital OÜ
Järvevana tee 9
11314 Tallinn
Estonija
Registracijski broj: 17514950
E-pošta: info@bobook.eu

Northbase Digital OÜ trenutačno nije registriran kao obveznik PDV-a.

Slanjem Zahtjeva za planiranje putovanja, kupnjom plaćene BoBook usluge, otvaranjem računa ili drugim korištenjem BoBook usluge prihvaćate ove Uvjete.

1. Što BoBook pruža

BoBook je usluga za planiranje putovanja i pružanje putnih informacija.

Ovisno o odabranoj usluzi, BoBook može pružati istraživanje destinacije i putovanja, prijedloge smještaja, prijevoza, letova, aktivnosti i znamenitosti, restorana, poveznice na vanjske pružatelje, Planove putovanja, personalizirane itinerare te druge informacije i preporuke povezane s putovanjem.

BoBook pomaže korisnicima istražiti, organizirati i planirati putovanje. Ako nije izričito navedeno drukčije, BoBook nije pružatelj smještaja, prijevoza, letova, aktivnosti ili drugih putnih usluga trećih strana.

2. Putne usluge trećih strana

Kada BoBook prikaže hotel, zrakoplovnu kompaniju, prijevoznika, pružatelja aktivnosti, restoran, platformu za rezervacije ili drugu treću stranu, ta treća strana ostaje odgovorna za vlastitu uslugu.

Kada prijeđete na web-stranicu treće strane i napravite rezervaciju ili kupnju, ugovor za tu uslugu u pravilu se sklapa izravno između vas i odgovarajućeg vanjskog pružatelja.

Na takvu transakciju primjenjuju se uvjeti pružatelja, pravila otkazivanja i povrata, uvjeti plaćanja, pravila prtljage, zahtjevi za prijavu, pravila dostupnosti i drugi ugovorni uvjeti.

BoBook ne kontrolira uvjete tih trećih strana.

3. BoBook trenutačno ne prodaje paket-aranžmane

Trenutačna BoBook usluga zamišljena je kao samostalna usluga planiranja putovanja.

BoBook ne prodaje kombinaciju putnih usluga trećih strana kao jedan paket u okviru jednog ugovora. Kada su prikazane poveznice na vanjske pružatelje, korisnik u pravilu sam odabire pružatelja i ugovor sklapa izravno s njim.

Ništa na web-stranici ne treba tumačiti kao sklapanje ugovora o paket-aranžmanu s BoBookom, osim ako BoBook za određenu uslugu izričito u pisanom obliku ne navede drukčije.

4. Zahtjevi za planiranje putovanja

Korisnik može poslati Zahtjev za planiranje putovanja bez prethodnog otvaranja BoBook računa.

Podaci dostavljeni u zahtjevu koriste se za pripremu ili upravljanje traženom BoBook uslugom.

Odgovorni ste za pružanje razumno točnih i potpunih podataka, uključujući, gdje je relevantno, destinaciju, datume, broj putnika, preferencije, budžet, stil putovanja, preferencije smještaja i prijevoza te druge tražene informacije.

Nepotpuni ili netočni podaci mogu utjecati na relevantnost rezultirajućeg Plana putovanja ili itinerara.

5. BoBook paketi usluga

BoBook može nuditi više razina usluge, uključujući:

Essential — €0
Personal — €12
Premium — €29

Točne funkcionalnosti uključene u svaki paket one su koje su prikazane na BoBook web-stranici u trenutku slanja zahtjeva.

Cijene prikazane potrošačima predstavljaju konačnu cijenu koja se plaća BoBooku za odgovarajuću BoBook uslugu, osim ako je navedeno drukčije.

Troškovi putnih usluga trećih strana, poput smještaja, letova, aktivnosti, prijevoza i restorana, odvojeni su od naknade za BoBook uslugu, osim ako je izričito navedeno drukčije.

6. Plaćene usluge i plaćanje

Plaćene BoBook usluge mogu se platiti putem vanjskog pružatelja platnih usluga, trenutačno Revoluta.

BoBook ne traži od korisnika da podatke o platnoj kartici dostavljaju izravno BoBooku. Podaci o kartici unose se u hostirano platno okruženje pružatelja plaćanja i obrađuju prema njegovim uvjetima i pravilima privatnosti.

BoBook usluga smatra se plaćenom tek kada BoBook primi pouzdanu potvrdu sa servera da je plaćanje uspješno završeno.

Samo preusmjeravanje preglednika ili povratak na BoBook web-stranicu ne predstavlja potvrdu plaćanja.

Ako je plaćanje neuspješno ili prekinuto, Zahtjev za planiranje putovanja može ostati pohranjen kako bi se plaćanje moglo ponoviti.

7. Početak pružanja usluge i pravo na odustanak

Potrošači koji usluge kupuju putem interneta u pravilu mogu imati zakonsko pravo na odustanak u roku od 14 dana prema primjenjivom pravu EU-a i Estonije.

Ako zatražite da BoBook započne pružati plaćenu uslugu prije isteka roka za odustanak, BoBook može zatražiti vaš izričit pristanak na početak izvršenja tijekom tog razdoblja.

Ako je usluga djelomično izvršena prije valjanog odustanka, a ispunjeni su zakonski uvjeti za početak izvršenja tijekom roka za odustanak, potrošač može biti obvezan platiti razmjeran dio već pružene usluge.

Ako je usluga u cijelosti izvršena nakon prethodnog izričitog zahtjeva korisnika za početak pružanja usluge i potvrde da će po potpunom izvršenju izgubiti pravo na odustanak, zakonsko pravo na odustanak možda se više neće primjenjivati.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava obvezna prava potrošača.

8. Planovi putovanja

Plan putovanja je strukturirana zbirka putnih istraživanja, prijedloga, odabira i povezanih informacija pripremljenih putem BoBooka.

Planovi putovanja mogu sadržavati ponude trećih strana, procijenjene cijene, informacije o smještaju i prijevozu, aktivnosti, preporuke restorana, praktične napomene, odabrane elemente istraživanja i poveznice na vanjske usluge.

Plan putovanja nije jamstvo da će ponuda treće strane ostati dostupna po istoj cijeni.

9. Cijene i dostupnost usluga trećih strana

Cijene i dostupnost putnih usluga mogu se brzo mijenjati.

Cijene prikazane u elementima istraživanja ili Planovima putovanja mogu biti važeće u trenutku istraživanja, procijenjene, informativne ili temeljene na informacijama vanjskog pružatelja.

Prije rezervacije ili plaćanja uvijek provjerite konačnu cijenu, valutu, poreze, naknade, dostupnost, uvjete otkazivanja i druge uvjete na web-stranici vanjskog pružatelja.

Kada BoBook izračuna procijenjeni ukupni trošak putovanja, taj se iznos temelji na informacijama i odabranim stavkama dostupnima u Planu putovanja i ne treba se smatrati zajamčenim konačnim troškom putovanja.

10. Itinerari

BoBook itinerar je zaseban dokument za planiranje putovanja temeljen na informacijama dostupnima za odgovarajući Plan putovanja.

Itinerar može uključivati prijedloge po danima, rasporede, aktivnosti, rute, restorane, ideje za prijevoz, praktične informacije i alternativne prijedloge.

Itinerari su preporuke i ne predstavljaju jamstvo da će svaka aktivnost, lokacija, prijevozna usluga ili poslovni subjekt raditi točno kako je opisano.

Korisnici su odgovorni za provjeru vremenski osjetljivih informacija prije putovanja.

11. Umjetna inteligencija

BoBook može koristiti alate umjetne inteligencije kao dio istraživanja ili pripreme itinerara.

Sadržaj generiran umjetnom inteligencijom može biti pregledan, strukturiran ili dopunjen od strane BoBooka, ali povremeno može sadržavati netočnosti, zastarjele informacije ili pretpostavke.

Korisnici trebaju samostalno provjeriti važne informacije o putovanju, osobito vizne i ulazne zahtjeve, zdravstvene zahtjeve, sigurnosne informacije, radno vrijeme, vozne redove, dostupnost ulaznica, pravne zahtjeve i vremenski osjetljive cijene.

12. Korisnički račun

Za pristup određenim BoBook sadržajima može biti potreban korisnički račun.

Odgovorni ste za pružanje točnih podataka računa, zaštitu lozinke, kontrolu nad svojim računom e-pošte i obavještavanje BoBooka o sumnji na neovlašten pristup.

Ne smijete pokušavati pristupiti Planu putovanja, itineraru ili računu drugog korisnika.

BoBook može ograničiti ili obustaviti pristup kada je to potrebno radi zaštite korisničkih podataka, sprječavanja zlouporabe ili ispunjavanja zakonskih obveza.

13. Dijeljene poveznice na itinerar

BoBook može korisnicima omogućiti dijeljenje itinerara samo za čitanje putem sigurne poveznice.

Svatko tko primi valjanu dijeljenu poveznicu može vidjeti sadržaj dostupan putem te poveznice. Stoga takve poveznice dijelite samo s osobama kojima želite omogućiti pristup.

Dijeljeni pristup ne omogućuje izmjenu Plana putovanja ili itinerara.

BoBook može po potrebi ukinuti ili opozvati dijeljeni pristup.

14. Affiliate i partnerske poveznice

Neke poveznice na BoBooku mogu biti affiliate ili partnerske poveznice.

Ako korisnik slijedi takvu poveznicu i obavi kupnju, BoBook može primiti proviziju ili drugu naknadu od pružatelja ili affiliate mreže.

Time BoBook ne postaje pružatelj putne usluge treće strane.

Više informacija dostupno je u našoj Obavijesti o affiliate poveznicama.

15. Točnost informacija

BoBook nastoji pružati korisne i razumno točne informacije o putovanjima. Međutim, putne informacije mogu se promijeniti bez prethodne obavijesti.

BoBook ne može jamčiti trajnu točnost ili dostupnost informacija trećih strana, uključujući cijene, rasporede, informacije o hotelima, ocjene, radno vrijeme, rute, propise ili dostupnost.

Korisnici trebaju provjeriti ključne informacije izravno kod odgovarajućeg pružatelja ili nadležnog službenog tijela.

16. Putni dokumenti, vize, zdravlje i sigurnost

Korisnici su odgovorni osigurati sve potrebne putovnice, identifikacijske dokumente, vize, dozvole, osiguranja, cijepljenja, zdravstvenu dokumentaciju i druge putne zahtjeve.

Informacije BoBooka o tim temama služe samo u informativne svrhe, osim ako je izričito navedeno drukčije.

Prije putovanja treba provjeriti službene izvore vlada ili drugih nadležnih tijela.

17. Web-stranice trećih strana

BoBook može sadržavati poveznice na web-stranice kojima upravljaju druge tvrtke.

BoBook nije odgovoran za sadržaj, dostupnost, sigurnost, pravila privatnosti ili ugovorne uvjete tih web-stranica.

Korištenje web-stranica trećih strana na vlastitu je odluku korisnika i podliježe uvjetima te treće strane.

18. Intelektualno vlasništvo

Ako nije navedeno drukčije, BoBook web-stranica, brend, dizajn, izvorni pisani sadržaj, prikaz Planova putovanja i ostali izvorni materijali vlasništvo su ili se koriste po licenci Northbase Digital OÜ.

Korisnici mogu svoje osobne Planove putovanja i itinerare koristiti u privatne svrhe putovanja.

Bez dopuštenja ih ne smiju komercijalno reproducirati, preprodavati ili distribuirati.

Fotografije, zaštitni znakovi, sadržaj pružatelja i ostali materijali trećih strana ostaju vlasništvo svojih odgovarajućih nositelja prava.

19. Prihvatljivo korištenje

BoBook ne smijete koristiti za pristup privatnim podacima drugih korisnika, ometanje web-stranice ili usluge, slanje zlonamjernog sadržaja, pokušaj zaobilaženja tehničkih ili sigurnosnih ograničenja, zlouporabu dijeljenih poveznica, sustavno izdvajanje zaštićenog sadržaja ili nezakonitu uporabu usluge.

20. Dostupnost usluge

BoBook može povremeno biti nedostupan zbog održavanja, tehničkih problema, prekida usluga trećih strana, sigurnosnih događaja ili okolnosti izvan razumnog nadzora BoBooka.

BoBook ne jamči neprekidnu dostupnost web-stranice.

21. Odgovornost

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje ili ograničava odgovornost kada je takvo isključenje ili ograničenje zabranjeno primjenjivim pravom.

Uz poštovanje obveznih prava potrošača, BoBook je odgovoran pružiti BoBook uslugu planiranja u skladu s dogovorenim opisom usluge.

BoBook nije odgovoran za izvršenje usluga neovisnih pružatelja putnih usluga trećih strana s kojima korisnik izravno sklapa ugovor.

BoBook također nije odgovoran za gubitke uzrokovane isključivo promjenama trećih strana nakon što su relevantne informacije pribavljene, poput promjena rasporeda, cijena, dostupnosti ili radnog vremena, osim ako primjenjivo pravo propisuje drukčije.

22. Pritužbe

Ako smatrate da BoBook usluga nije u skladu s dogovorom, obratite nam se na info@bobook.eu.

Navedite dovoljno informacija kako bismo mogli identificirati odgovarajući zahtjev ili uslugu.

Najprije ćemo pokušati riješiti pritužbu izravno s korisnikom.

23. Rješavanje potrošačkih sporova

Ako potrošač i Northbase Digital OÜ ne mogu izravno riješiti spor, potrošač može imati pravo koristiti odgovarajuće tijelo za alternativno rješavanje sporova.

U Estoniji, prihvatljive potrošačke sporove može razmatrati Consumer Disputes Committee, u okviru njegove nadležnosti i primjenjivih pravila. Potrošači iz drugih država EU-a mogu zatražiti pomoć odgovarajućeg Europskog potrošačkog centra.

24. Izmjene ovih Uvjeta

BoBook može ažurirati ove Uvjete kada je to potrebno, primjerice zbog promjena usluga, zakonskih zahtjeva, plaćanja ili BoBook funkcionalnosti.

Važeća verzija bit će objavljena na bobook.eu s ažuriranim datumom izmjene.

Izmjene ne umanjuju obvezna prava potrošača koja proizlaze iz već sklopljenih ugovora.

25. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Estonije, bez uskraćivanja potrošačima s prebivalištem u drugoj državi obvezne zaštite koja im pripada prema primjenjivom potrošačkom pravu.

26. Kontakt